CONDICIONES GENERALES

PRIMERA. - Objeto del contrato y descripción del servicio El servicio de traslado y almacenamiento contratado se define como el traslado o acarreo desde el domicilio de  recogida que se estipule a nuestros centros de almacenaje (utilizando uno o varios modos  de transporte) de mobiliario, mercancías o bultos (en adelante, mercancía).
La Empresa dispone de varios centros de almacenaje ubicados en distintas localizaciones,  por lo que el destino de la mercancía y su almacenaje dependerá de la disponibilidad de  trasteros aptos para ello en uno u otro centro (esto no supondrá en ningún caso diferencia  en el coste a asumir por el cliente).  Así mismo, el servicio incluye el posterior traslado o acarreo desde nuestros centros de  almacenaje al domicilio de entrega que se determine en el momento en el que el cliente  indique y siempre dentro de los límites temporales de la duración del contrato. El servicio  se entenderá cumplido en el momento de la entrega de la mercancía objeto del contrato en  el domicilio de entrega, en las condiciones pactadas.  Así mismo, el servicio incluye el posterior traslado o acarreo desde nuestros centros de almacenaje al domicilio de entrega que se determine en el momento en el que el cliente indique y siempre dentro de los límites temporales de la duración del contrato. El servicio se entenderá cumplido en el momento de la entrega de la mercancía objeto del contrato en el domicilio de entrega, en las condiciones pactadas.

SEGUNDA. - Las prestaciones contratadas consistirán en las referenciadas en la primera  condición general, así como todas aquellas que se ajusten a la categoría del servicio  convenida con el cliente y que se especificarán en las condiciones particulares de este  contrato de existir.

TERCERA. - El traslado de los muebles se efectuará una sola vez tanto al lugar de  almacenaje de los mismos como al domicilio de entrega, incluyéndose dentro de la cuota  inicial un eventual desplazamiento extra en caso de que el Cliente requiriera la entrega de  una determinada mercancía de nuevo en el domicilio de recogida.
No es posible que el cliente acceda al lugar de almacenaje de forma individualizada, sólo  nuestra plantilla tiene acceso y será la que, previa solicitud, entregará la mercancía  requerida en el domicilio de recogida inicial.
Los desplazamientos suplementarios sucesivos serán por cuenta del Cliente, quien  abonará los gastos que se originen al respecto (a partir de 49 euros).

CUARTA. - A requerimiento del Transportista, el Cliente deberá informar al transportista de  las circunstancias relevantes para la correcta ejecución de las actividades en qué consiste  el servicio contratado, así por ejemplo de las condiciones de acceso a los locales o  viviendas para el personal y los vehículos (aparcamientos, altura de la vivienda, pasillos,  escaleras, montacargas, posibilidad de uso de ascensores, otros trabajos en curso en los  respectivos locales, etc.).  En caso de que el edificio no disponga de ascensor y sea necesario para llevar a cabo la  prestación que los operarios suban/bajen escaleras o escalones, la empresa cobrará un  suplemento que dependerá del volumen de la mercancía a transportar y de la planta donde  se realicen los trabajos dada la dificultad añadida por dicha circunstancia. 
En el caso de que sea necesario que los operarios suban y bajes  escaleras o escalones, BOX2BOX cobrará un suplemento que dependerá del volumen de  la mercancía a transportar y de la planta en la que se halle ubicada la mercancía.
El suplemento es de 5€ (IVA incluido) por cada m² de mercancía transportada multiplicado  por cada planta subida o bajada.  Se considera que para efectuar la carga y/o descarga de los vehículos, éstos deben  poderse situar en la puerta del lugar de recogida y el de entrega, o como máximo a una  distancia no superior a 50 metros a pie, pero si por cualquier circunstancia (estrechez de la  calle o avenidas, aparcamiento limitado y prohibido, etc.), no se consiguiera la citada  colocación del vehículo y ello implicara un incremento de mano de obra o el uso de medios  adicionales de transporte (camionetas u otros elementos aún más ligeros), los gastos que  ocasionaran estos servicios complementarios serían de cuenta del cliente (mínimo 50€).

Otros suplementos:
-Desmontaje general: 60€/hora
-Sup. Aparcamiento: Min 50€ (excepto zonas imposibles)
-Sup. Viaje Adicional: Min. 100€ (independiente a contrato)
-Punto Limpio: Min. 35€ (aumentar en función de volumen)
-Entrega de cajas: 2€
-Embalaje de cajas: 6€
-Entrega caja-armário: 8€
-Embalaje en caja-armário: 12€
-Sup.escaleras: 5€ por m²/piso

Correrá de cuenta del Cliente las eventuales formalidades administrativas necesarias para  ejecutar la mudanza.
El pago de toda clase de tasas, derechos de aduanas y demás tributos, certificados de  origen o de traslado de residencia, gastos consulares, transbordos, etc., necesarios para la  ejecución de la mudanza, no están incluidos en el precio del contrato y vendrán a  incrementar este. El Transportista viene obligado a justificar documentalmente estos  gastos al Cliente.  Tarifas según origen y destino: misma localidad. Si existiera un suplemento en el servicio  de recogida, este se aplicará de igual forma en el servicio de entrega.  Tarifas según origen y destino: punto de recogida y punto de destino no coincidentes.  Cuando las localidades de origen y destino fueran distintas entre sí, el servicio de  desplazamiento entrega tendrá un incremento en el coste de 0,90 euros por kilometro  adicional recorrido (tomando como referencia de origen y destino Madrid centro).  Todo ello a excepción de aquellas localidades que se encuentren contempladas dentro del  área de servicio que podrá consultar en nuestra página web.

OCTAVA. - Responsabilidades. 

El Cliente declara bajo su responsabilidad que las mercancías bultos o mobiliario que son  objeto del traslado y almacenaje son mercancías generales, de curso legal, del mismo  modo declara que no son productos inflamables, explosivos ni productos alimentarios  perecederos. Declara así mismo que es conocedor del contenido de los bultos, mercancías  o mobiliarios almacenados y que ostenta responsabilidad plena sobre ellos.
Cuando el Cliente nos facilítelas mercancías embaladas en una caja/bolsa/mochila/maleta  o similares cerrada y la Empresa Transportista no conozca su contenido, está no se hará  responsable de contenidos perdidos o dañados.

El cliente es responsable de proteger la mercancía adecuadamente y que el embalaje  utilizado es correcto, respondiendo de aquél que sea inadecuado, defectuoso o mal  empleado, ya causé daño o perjuicio a las mercancías, ya a los equipos de manipulación o  medios de transporte, ya a cualesquiera otros bienes o personas. Se pone a disposición  del cliente por parte de BOX2BOX S.L nuestro propio servicio de embalaje cuya tarifa será  a partir de 5 euros (a razón del espacio en metros). En caso de que el cliente no optara ni  por uno ni por otro sistema de embalaje, la mercancía/bulto no estará cubierto por nuestro  seguro.

NOVENA. Inventario. 

- La Empresa Transportista se compromete a elaborar un inventario de los muebles y  enseres objeto de la mudanza, entregando copia sellada y firmada por persona  responsable de la empresa, al Cliente. 
También podrá el Cliente elaborar dicho inventario por sí mismo, sellando y firmando copia  del mismo la Empresa Transportista. El Cliente hará declaración detallada de los objetos  que puedan tener un valor particular, en la que deben identificarse claramente los bienes  de carácter artístico, histórico o de colección y aquellos cuyo valor unitario supere la  cantidad de 3.000 euros.  Asimismo, cuando a juicio de la Empresa Transportista exista la posibilidad de deterioro de  los bienes objeto de la mudanza, bien por encontrarse en mal estado o porque deban ser  sometidos a manipulaciones que puedan entrañar peligro, se expresará claramente esta  circunstancia en el inventario, con declinación, en su caso, de responsabilidad por parte de  la Empresa Transportista.

DÉCIMA. Seguro sobre las mercancías .

La Empresa Transportista se compromete a asegurar las mercancías objeto del transporte  relacionado en el inventario por un valor total de 3.000 euros máximo, informando al  Cliente del nombre de la compañía aseguradora con la que se haya suscrito el seguro y  del número de póliza.  Si la mercancía que fuera a ser desplazada, almacenada y/o manipulada tuviera un valor  total superior a 3.000 euros, el Cliente tendrá la opción de aportar seguro privado que  cubra el exceso del valor de la misma.

UNDÉCIMA. Recepción de la mudanza   -  Concluida la mudanza, el Cliente, deberá firmar al Transportista copia del inventario, a los  efectos de dar su conformidad sobre la recepción de la totalidad de muebles, enseres y  cajas que fueron objeto de la mudanza.  Una vez que el CLIENTE reciba las mercancías y, con ello, la prestación del servicio llegue  a su fin (total o parcialmente, en su caso), el CLIENTE dispondrá de un plazo de 7 días  hábiles, para reclamar a la Empresa Transportista los daños en muebles, mercancías o  bultos que haya podido constatar. Transcurrido dicho plazo no se admitirá reclamación  alguna.

DUODÉCIMA. - Anulación del contrato y aplazamiento de su ejecución

La cancelación o aplazamiento del servicio de traslado de muebles y enseres por  indicación del Cliente con un preaviso inferior a 24 horas dará lugar a una indemnización a  favor de la Empresa Transportista de un importe de 50€ (IVA INCLUIDO) si se trata de la  recogida inicial de las pertenencias del cliente. Para otros servicios de transporte dicha  indemnización se fija en lo equivalente al coste de desplazamiento y recursos logísticos  que se hayan puesto a disposición para llevar a término el desplazamiento necesario.  Si la notificación se produce con más de 24 horas de antelación a la fecha pactada de  inicio de la mudanza, no procederá indemnización por ninguna de las partes.

Tras la contratación del servicio el Cliente podrá cancelar y desistir de dicha contratación  en un plazo máximo de 14 días hábiles, con o sin causa justificada, sin ningún tipo de  penalización, siempre y cuando el Servicio no haya sido realizado.  Si la cancelación del servicio se produce dentro de las 24 horas anteriores a la fecha en la  que se haya programado la recogida de la mercancía, BOX2BOX tendrá derecho a  percibir el coste de desplazamiento, así como aquellos gastos en los que haya incurrido para la ejecución del traslado programado, y del que habrá sido informado previamente el CLIENTE.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo por correo electrónico  contacto@box2box.es la decisión de desistir del contrato mediante una declaración  inequívoca.

Al email debes adjuntar un archivo en el que se incluya la siguiente información:

A la atención de BOX2BOX

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)
contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:

— pedido el (*)/recibido el (*)

— nombre del consumidor o consumidores

— Dirección del consumidor o de los consumidores

— Fecha

DECIMOTERCERA  Fuero .  - Para la resolución de cualquier controversia que suscite entre las partes en relación con la interpretación y aplicación del presente contrato, o de alguna de las estipulaciones, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid.